Mục đích thu thập thông tin
- Mitom Popcorn chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết nhằm mục đích: gửi thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các chính sách chăm sóc khách hàng.
- Xác nhận đơn hàng, tư vấn sản phẩm theo yêu cầu hoặc hỗ trợ hậu mãi.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua website, fanpage hoặc hotline.
- Khi khách hàng truy cập hoặc đăng ký thông tin tại các nền tảng chính thức của Mitom Popcorn (website, mạng xã hội, email, hotline...), chúng tôi hiểu rằng bạn đồng ý với cách chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin thu thập có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Email
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin đơn hàng và phản hồi của khách hàng
- Cookies và các dữ liệu truy cập website khác (nếu có)
Lưu ý:
Mitom Popcorn không lưu trữ bất kỳ thông tin nào liên quan đến thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng. Toàn bộ giao dịch thanh toán trực tuyến sẽ được xử lý thông qua cổng thanh toán của bên thứ ba đạt chuẩn bảo mật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân
- Hoặc khi Mitom Popcorn ngừng hoạt động nền tảng tương ứng
- Dữ liệu sẽ được bảo mật tuyệt đối và lưu trữ trên hệ thống máy chủ riêng của chúng tôi theo tiêu chuẩn cao về an toàn thông tin.
Những đơn vị, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp sau:
- Nhân sự có thẩm quyền tại CÔNG TY CP THỰC PHẨM SEN VIỆT (đơn vị vận hành Mitom Popcorn)
- Đối tác vận chuyển, xử lý đơn hàng hoặc chăm sóc khách hàng theo ủy quyền
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu cụ thể theo pháp luật
- Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các trường hợp nêu trên.
Thông tin liên hệ của đơn vị thu thập & quản lý dữ liệu
Mitom Popcorn – CÔNG TY CP THỰC PHẨM SEN VIỆT
- Trụ sở: 201/1A Nguyễn Xí, P.26, Q. Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
- VP HCM: 61 Đường số 3, Cityland Park Hills, P. 10, Q. Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh
- VP Đà Nẵng: 91 Hàm nghi , P. Vĩnh Trung, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
- VP Hà Nội: LK01-05, Green Pearl, 378 Minh Khai, P.Vĩnh Tuy, Q. Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
- Email: cskh.mitompopcorn@gmail.com
Phương thức khách hàng tra cứu, chỉnh sửa dữ liệu
Nếu bạn muốn cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng liên hệ qua email: cskh.mitompopcorn@gmail.com.
Ban quản trị sẽ xác nhận thông tin và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được minh bạch và bảo mật.
Cam kết bảo mật thông tin
Mitom Popcorn cam kết:
- Áp dụng đầy đủ các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin khách hàng
- Không để rò rỉ, lộ lọt hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân
- Khuyến nghị khách hàng không chia sẻ thông tin đăng nhập (nếu có) và thoát tài khoản sau mỗi phiên làm việc trên thiết bị công cộng
Chính sách này được công bố công khai và sẽ luôn được cập nhật minh bạch tại thời điểm thu thập dữ liệu. Mitom Popcorn luôn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng vì sự an tâm của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
